Erträge bei GetVitaCore

Wir bei GetVitaCore möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sie sind noch nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf? Dann können Sie von Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Im Folgenden können Sie lesen, wie das funktioniert, welche Ausnahmen gelten und unter welchen Bedingungen wir Rücksendungen akzeptieren.

🕒 Widerrufsrecht (14-tägige Bedenkzeit)

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Produkte tatsächlich zurückzusenden.
Sobald wir die Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis (einschließlich etwaiger Standardversandkosten).
Die Erstattung erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben (z.B. iDEAL, PayPal oder Kreditkarte).

🚫 Ausnahmen vom Recht auf Rückgabe

Nicht alle Produkte können zurückgegeben werden. Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Geöffnete Kosmetika und Körperpflegeprodukte (Lippenstift, Cremes, Make-up, Parfüm).
Lebensmittel, Getränke und Nahrungsergänzungsmittel (verderbliche Waren und Produkte mit begrenzter Haltbarkeit).
Hygieneprodukte, die nach dem Öffnen oder Gebrauch nicht mehr geeignet sind.
Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel (speziell für Sie angepasste Produkte).

ℹ️ Dies steht in vollem Einklang mit der europäischen Gesetzgebung über das Recht auf Widerruf.

📋 Bedingungen für die Rückgabe

Die Produkte sollten unbenutzt, unbeschädigt und – wenn möglich – in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Geben Sie immer Ihre Bestellnummer und Ihre Kundendaten an, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können.
Im Falle einer Beschädigung durch unzureichende Verpackung oder unvorsichtigen Gebrauch kann eine Rückgabe abgelehnt oder nur teilweise erstattet werden.

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, sofern nicht anders angegeben (z.B. bei fehlerhafter Lieferung).
Wir empfehlen, Rücksendungen immer mit einem Track & Trace-Code zu versenden, damit Sie einen Nachweis haben, dass das Paket bei uns angekommen ist.

🔄 Wie funktioniert die Rückgabe?

Melden Sie Ihre Rückgabe über unser Rückgabeformular oder per E-Mail an info@getvitacore.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten.
Sie erhalten von uns Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse.
Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bewerbung ein.
Nach Erhalt erhalten Sie eine Bestätigung und Ihre Rückerstattung wird bearbeitet.

⚠️ Beschädigte oder falsche Artikel

Haben Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt oder fehlerhaft ist? Bitte überprüfen Sie dies sofort und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter info@getvitacore.com.

Senden Sie klare Fotos von Produkt und Verpackung.
Ohne Fotos können wir den Anspruch leider nicht bearbeiten.

Wir sorgen dann dafür, dass das Problem schnell und professionell gelöst wird, zum Beispiel mit einem Ersatzprodukt oder einer Rückerstattung.